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Carta de Servicios

Ayuntamiento de Cuevas de San Marcos  • alcaldia@cuevasdesanmarcos.es  • 952 727 007

Carta de Servicios


Información y atención a la ciudadanía

El objeto de este servicio es la atención a las consultas ciudadanas tanto presenciales como telefónicas, la derivación a otras unidades o servicios municipales, el registro de documentos, la gestión del padrón municipal y la atención a las sugerencias, quejas y reclamaciones.

Servicios y trámites más habituales

  • Registro de entrada de documentos.
  • Compulsa de documentos para trámites municipales.
  • Información general y/o derivación a otras unidades o servicios municipales.
  • Trámites relacionados con el padrón de habitantes y estadística: altas, bajas, volantes de empadronamiento,…...
  • Sugerencia, quejas y reclamaciones.

Compromisos

  • Compulsa de documentos para trámites municipales en un máximo de 24 horas desde su presentación.
  • Obtención de volantes y certificados de empadronamiento en un plazo máximo de 24 horas desde su solicitud.

Indicadores

  • Nº documentos compulsados en el año-Nº de documentos compulsados en menos de 24 horas desde su presentación.
  • Nº anual de volante y certificados de empadronamiento solicitados- Nº anual de volantes y certificados de empadronamiento obtenidos en menos de 24 horas.